L’ARCEP, qui est l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste au Bénin, a débuté une vérification approfondie le 11 août concernant la portée géographique, la qualité des prestations et la justesse des tarifs des opérateurs de téléphonie mobile tels que MTN, Moov Africa et SBIN (Celtiis).
L’intention derrière cette entreprise est d’évaluer le respect des normes règlementaires liées aux réseaux et aux tarifs des opérateurs. Le déroulement de cette évaluation est confié au cabinet SFM Technologies et devrait s’étendre sur une période de trois mois.
En ce qui concerne l’examen de l’étendue territoriale et de la performance des réseaux mobiles, l’audit consiste en une série de tests visant à évaluer les prestations 3G et 4G offertes par chaque fournisseur, dans 100 arrondissements sélectionnés, ainsi que le long des principales artères routières du pays. En ce qui concerne les frais facturés aux utilisateurs, l’audit s’applique à vérifier la précision de la facturation en procédant à des tests au moyen d’un système automatisé de vérification tarifaire.
L’objectif de cette démarche est de dresser une vue d’ensemble complète de la qualité des services, de la portée géographique et des tarifs relatifs à la téléphonie mobile. Les résultats de cette évaluation seront employés pour mettre en œuvre des mesures correctives si des irrégularités sont détectées. Selon les dernières données publiées par l’ARCEP, le Bénin comptait à la clôture de l’année 2022 environ 14,5 millions de cartes SIM en service, mais le nombre effectif d’abonnés était estimé à 6,8 millions seulement, ce qui équivaut à un taux de pénétration mobile de l’ordre de 52,7 %.
