Le 5 janvier 2024, Orange Côte d’Ivoire a officiellement lancé sa Super-app Max It lors d’une conférence de presse tenue à l’auditorium d’Orange Village. Déjà implantée dans plusieurs pays africains dont le Cameroun, le Sénégal et le Mali, cette application se veut un portail unique permettant aux utilisateurs d’accéder à divers services numériques intégrés dans les domaines de la télécommunication, des finances et du commerce électronique.
Une Super-app pour une expérience client centralisée
Conçue pour répondre aux besoins croissants des populations africaines en matière de connectivité et de services numériques, Max It s’inscrit dans une stratégie d’inclusion numérique. Les utilisateurs de cette application unique peuvent désormais centraliser leurs activités quotidiennes, qu’il s’agisse de services financiers (paiements, transferts via Orange Money), de télécommunications (achat de crédits, pass data) ou encore d’accès à des services marchands variés comme le e-commerce, les jeux, les réservations d’hôtel ou la billetterie.
Mamadou Bamba, Directeur Général d’Orange Côte d’Ivoire, souligne que « Max It réinvente l’expérience digitale des clients d’Orange tout en répondant aux attentes quotidiennes des utilisateurs ». Il ajoute que cette innovation reflète la volonté d’Orange Côte d’Ivoire de se positionner comme un opérateur multiservices en offrant une expérience utilisateur novatrice.
Un outil conçu pour l’Afrique numérique
Selon la Banque Mondiale, la mise en place d’applications modernes et inclusives est cruciale pour favoriser l’adoption des technologies numériques par les entreprises et les ménages africains. En déployant Max It, Orange Côte d’Ivoire contribue activement à cet objectif, créant ainsi un écosystème numérique qui soutient le développement économique et social du continent.
La Super-app permet non seulement de faciliter l’accès aux services numériques, mais également de répondre à une demande croissante d’outils pratiques et accessibles pour les transactions financières et la gestion de services en ligne.
Sécurité et optimisation des données : une priorité pour Orange
L’application Max It a été développée en intégrant des mesures de sécurité avancées pour protéger les données des utilisateurs, tout en limitant la consommation de données mobiles. Ce souci de minimisation des coûts d’accès permet une utilisation plus fluide, particulièrement en zones où les coûts de données peuvent être un frein. Par ailleurs, l’expérience client est enrichie par l’assistant digital Djingo, un chatbot qui assure une assistance rapide et personnalisée, ainsi que par des équipes de support client prêtes à intervenir en cas de besoin.
Un pas de plus vers l’avenir numérique
Avec Max It, Orange Côte d’Ivoire rejoint une tendance croissante de digitalisation en Afrique, offrant une solution pratique et sécurisée pour centraliser les services essentiels du quotidien. Cette Super-app, pensée pour répondre aux attentes des utilisateurs en matière de simplicité et d’efficacité, marque une avancée significative pour l’inclusion numérique en Afrique. Ce lancement positionne Orange Côte d’Ivoire comme un acteur clé de la transformation digitale du continent.
Orange Côte d’Ivoire poursuit ainsi son engagement en faveur de l’innovation et de l’accessibilité numérique, réaffirmant son rôle dans le développement d’une économie digitale inclusive en Afrique.
