L’Afrique connaît une révolution numérique qui bouleverse les habitudes de consommation des services télécoms. Au Ghana, cette dynamique s’observe particulièrement à travers l’ascension fulgurante de l’Internet mobile, qui s’impose progressivement comme le pilier du secteur, reléguant la téléphonie classique au second plan.
MTN Ghana, principal acteur du marché, a tiré profit de cette mutation en enregistrant des revenus impressionnants en 2024. L’Internet a généré 9 milliards de cédis (environ 584,4 millions de dollars), représentant désormais plus de la moitié du chiffre d’affaires des services de l’opérateur. Cette performance s’explique par une adoption croissante des smartphones et une consommation accrue de données, alimentées par l’amélioration continue des infrastructures réseau. Avec une augmentation de 53,8 % des revenus issus de la data en un an, MTN Ghana illustre parfaitement la transition vers une économie numérique dominée par l’Internet.
Pendant que les services de données explosent, les appels vocaux, autrefois cœur battant du secteur télécom, connaissent une lente érosion. La téléphonie traditionnelle subit la concurrence féroce des applications de messagerie et d’appels en ligne comme WhatsApp et Facebook Messenger, qui permettent aux utilisateurs de communiquer à moindre coût. En cinq ans, la contribution des revenus de la voix est passée de 45 % à 19,7 %, une tendance qui semble irréversible. Parallèlement, le mobile money s’affirme comme un autre levier de croissance, représentant près d’un quart des revenus de l’opérateur, preuve que les services financiers numériques gagnent du terrain auprès des consommateurs.
Malgré ces chiffres encourageants, le marché ghanéen de l’Internet demeure un terrain concurrentiel où MTN Ghana doit faire face à des challengers tels que Telecel, AT et même Starlink, dont l’ambition est de révolutionner l’accès à la connectivité. L’accessibilité financière des forfaits et des appareils reste un défi majeur, tout comme la nécessité de renforcer les compétences numériques pour encourager une adoption plus large. Les préoccupations liées à la cybersécurité et à la pertinence des contenus continuent également de freiner une partie de la population.
Dans un pays où près de 70 % des habitants sont désormais connectés, les opportunités restent immenses. La transition vers un écosystème numérique plus inclusif exigera toutefois des investissements constants et des stratégies adaptées aux réalités locales. MTN Ghana, en quête d’innovation, semble prêt à relever le défi pour continuer à surfer sur la vague du digital et redéfinir les contours de l’économie numérique ghanéenne.
