L’application nGOMNA, lancée par le ministère des Finances du Cameroun pour l’impression des bulletins de soldes et d’autres services, a connu un succès exceptionnel depuis son lancement.
En moins d’un mois, elle a été téléchargée plus de 60 000 fois sur Google Play, soit une moyenne d’environ 10 000 téléchargements par jour. Cette performance la place en tête des applications les plus téléchargées, surpassant même des géants tels que WhatsApp, Google, Facebook et Amazon, selon le Centre national de Développement Informatique (Cenadi).
Le Cenadi a mis en place trois canaux pour recueillir les plaintes des utilisateurs : l’e-mail, une plateforme de support dédiée et le téléphone. Plus de 1 000 requêtes ont été enregistrées jusqu’à présent, provenant de ces différents canaux. Une équipe de 24 ingénieurs est mobilisée en continu pour répondre et résoudre les problèmes signalés. De plus, une flotte de SMS, d’appels téléphoniques et d’accès Internet illimités est mise à leur disposition.
L’application nGOMNA n’est pas encore disponible sur iOS, mais le Cenadi a annoncé qu’une version pour les utilisateurs d’Apple était en cours de finalisation, ce qui élargira encore davantage la portée de cette application.
