Au Soudan, le secteur des télécommunications est durement touché par le prolongement du conflit entamé en avril 2023. Zain Sudan a récemment fait état d’une reprise graduelle de ses services, en réaction à des interruptions survenues il y a quelques semaines. L’organisme britannique NetBlocks, spécialisé dans la surveillance des restrictions d’Internet à l’échelle mondiale, a confirmé une amélioration légère mais significative de la connectivité de cet opérateur mobile. Cette annonce intervient dans le sillage de problèmes similaires rencontrés par son rival MTN, dont les services ont été interrompus le 5 février dernier.
La persistance du conflit entre l’armée au pouvoir et les forces paramilitaires depuis avril 2023 pose des défis complexes pour les acteurs des télécommunications. En mai 2023, MTN avait déjà été contraint de suspendre ses services en raison de problèmes tels que la pénurie de carburant et les coupures d’électricité. Zain, confronté à des obstacles logistiques majeurs, signale d’importantes pertes dues aux coûts élevés de maintenance, à l’approvisionnement en carburant dans des zones à haut risque, ainsi qu’à la difficulté d’obtenir des pièces de rechange après le pillage et la destruction de ses entrepôts principaux à Khartoum.
La réinstauration graduelle des services de Zain au Soudan offre une opportunité stratégique, lui permettant de prendre l’ascendant sur MTN qui n’a pas encore émis d’annonce officielle à ce sujet. Cette initiative pourrait renforcer la position de la filiale locale de Zain Group sur le marché national des télécommunications, visant à atténuer l’impact financier de l’interruption des services dans un pays recensant 29,1 millions d’abonnés à la téléphonie mobile et environ 14 millions d’utilisateurs d’Internet, selon les données de la plateforme DataReportal.
