Lomé a accueilli les acteurs clés de la Digitalisation des Coopératives et mutuelles d’Afrique de l’Ouest pour faire le bilan du projet DigiCoop WA. Lancé il y a deux ans avec le soutien de la Suisse, ce projet vise à promouvoir l’inclusion financière en facilitant l’accès aux services numériques au sein des coopératives et des mutuelles.
Des résultats encourageants mais des défis persistants
Les résultats présentés lors de cette rencontre sont encourageants. En deux ans, plus de 240 000 personnes ont pu bénéficier des services financiers numériques grâce à DigiCoop WA. Cela témoigne de l’impact positif de ce projet sur la vie des populations, en particulier les femmes, les petits producteurs et les jeunes.
Cependant, comme l’a souligné le président du conseil d’administration de la Faîtière des Unités Coopératives d’Epargne et de Crédit (FUCEC) du Togo, « beaucoup reste encore à faire ». Des défis persistent, notamment en matière de tarification des services, d’interopérabilité des systèmes et de sécurité des données.
Un contexte favorable à l’inclusion financière
Il faut noter que le contexte régional est favorable à l’essor des services financiers numériques. En effet, ces dernières années ont connu une croissance significative de l’utilisation des comptes de monnaie électronique, passant de 26,2% en 2012 à 67,2% en 2021 au niveau de la sous-région.
Notons que le projet a été mené dans plusieurs pays de la sous-région. Entre autre le Togo, le Bénin, le Burkina Faso, le Mali, le Sénégal.
Les enjeux de la digitalisation des coopératives
La digitalisation des coopératives représente un tournant majeur pour ces structures. En leur permettant d’accéder à de nouveaux outils et services, elle ouvre la voie à une multitude de possibilités. Toutefois, cette transformation soulève plusieurs enjeux. Il s’agit notamment d’adapter les modèles économiques existants à l’ère numérique, de garantir la sécurité des données, de former les membres et les employés aux nouvelles technologies, et de maintenir un équilibre entre la modernisation et la préservation des valeurs coopératives. La réussite de cette transition numérique repose sur la capacité des coopératives à s’adapter rapidement à un environnement en constante évolution tout en restant fidèles à leurs principes fondamentaux.
Les prochaines étapes
Les prochaines étapes de la digitalisation des coopératives consistent à consolider les acquis et à relever les défis identifiés. Il s’agira notamment de renforcer la cybersécurité pour protéger les données sensibles des membres, de développer des solutions numériques adaptées aux besoins spécifiques de chaque coopérative, de favoriser l’interopérabilité entre les différents systèmes, et de mettre en place des programmes de formation continue pour les acteurs de la coopérative. Par ailleurs, il sera essentiel de mesurer l’impact de la digitalisation sur les activités et les membres, afin d’ajuster les stratégies en conséquence. Enfin, pour garantir une transition numérique réussie, il est primordial de renforcer la collaboration entre les coopératives, les pouvoirs publics, les institutions financières et les fournisseurs de solutions technologiques.
La digitalisation des coopératives est un levier essentiel pour promouvoir l’inclusion financière et le développement économique en Afrique de l’Ouest. En s’appuyant sur les succès du projet DigiCoop WA, la région pourra accélérer sa transformation numérique et améliorer la vie de millions de personnes.
