Le 9 octobre 2024, l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI) a marqué un tournant décisif dans l’évolution des services postaux avec le lancement de la première édition des ARTCI Days à son siège à Marcory Anoumabo, Abidjan. Cet événement, placé sous le thème “Innover pour un service postal inclusif et performant : défis et opportunités de la régulation”, a rassemblé des acteurs clés du secteur et visait à promouvoir une régulation adaptée aux besoins modernes du pays.

Un secteur postal en pleine mutation

Dans un monde en pleine transition numérique, la régulation du secteur postal est devenue un enjeu majeur pour garantir des services efficaces et accessibles. À travers cet événement, l’ARTCI, sous la direction de Mme Namahoua Touré, a mis en lumière les défis auxquels le secteur postal ivoirien est confronté. En effet, le commerce électronique en pleine expansion et les nouvelles attentes des consommateurs en matière de rapidité et de flexibilité exigent une modernisation des services postaux.

Lors de cette journée, M. Narcisse Ekissi, représentant du Ministère de la Transition Numérique et de la Digitalisation, a insisté sur l’importance d’adapter les services postaux à ces nouvelles réalités. Il a rappelé que la Poste ivoirienne doit se réinventer pour rester compétitive face aux acteurs numériques internationaux.

Défis et opportunités de la régulation postale

Les ARTCI Days ont été conçus comme une plateforme de réflexion et d’échanges sur la régulation du secteur postal. Différents panels, conférences et rencontres B2B ont permis aux participants de partager leurs expériences et leurs visions pour l’avenir de la Poste en Côte d’Ivoire.

L’un des moments forts de l’événement a été la signature d’une convention de partenariat entre l’ARTCI et l’École Supérieure Multinationale des Postes (ESMP), soulignant l’importance de la formation et du renforcement des capacités pour améliorer les services. La présentation d’un timbre commémoratif pour célébrer les 150 ans de l’Union Postale Universelle (UPU) a également marqué cette première édition.

Vers un service postal plus inclusif et performant

L’ARTCI, en tant qu’autorité de régulation, joue un important rôle dans la transformation du secteur postal en Côte d’Ivoire. Mme Touré a réaffirmé l’engagement de l’institution à poursuivre ses efforts pour garantir des services postaux de qualité, inclusifs et accessibles à tous. La régulation ne se limite plus à la supervision des opérateurs, mais doit anticiper les évolutions technologiques pour garantir une performance continue.

Cet engagement se reflète dans les diverses initiatives présentées au cours de la journée. Le secteur postal ivoirien, bien que confronté à des défis, offre aussi des opportunités considérables grâce à la digitalisation et à l’essor du commerce en ligne. La capacité à tirer parti de ces opportunités tout en répondant aux besoins des consommateurs sera déterminante pour l’avenir du secteur.

Un avenir postal sous le signe de l’innovation

La Côte d’Ivoire, comme de nombreux autres pays, doit relever les défis de la modernisation des services postaux à l’ère numérique. Les ARTCI Days ont posé les bases d’une stratégie claire pour faire face à ces défis tout en assurant une inclusion numérique pour tous les citoyens.

Le secteur postal reste un pilier essentiel du développement socio-économique du pays. Les discussions et partenariats initiés lors de cette première édition des ARTCI Days démontrent la volonté collective d’acteurs publics et privés de bâtir un service postal plus résilient, flexible et performant.Les ARTCI Days 2024 ont non seulement permis de faire le point sur l’état actuel du secteur postal ivoirien, mais ont également ouvert la voie à des réformes et initiatives cruciales pour son développement futur. Grâce à l’engagement des autorités et des parties prenantes, la Côte d’Ivoire est en bonne voie pour bâtir un service postal moderne et inclusif, capable de répondre aux défis d’un monde en constante évolution.